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随着和昌规模的不断扩大,面对于供应商市场,和昌的采购模式会发生什么样的变化?工程实体实测实量体系又能为和昌带来了哪些“革命”,实现产品品质的提升和客户的满意?工程采购部如何助力和昌在群雄逐鹿的房地产市场突围?……
十年来,和昌由项目公司成长到百强房企,由一支年轻的团队逆风前进,沐鸣168稳步向前。从2014年的38.5亿元销售额,到2018年计划销售额293年亿元,和昌集团仅用4年时间。
根据最新的《中国房地产500强测评研究报告》,和昌集团稳居2019年中国房地产开发企业第80名,2019年中国房地产开发企业经营绩效10强。
·随着和昌规模的不断扩大,面对于供应商市场,和昌的采购模式会发生什么样的变化?
·工程实体实测实量体系又能为和昌带来了哪些“革命”,实现产品品质的提升和客户的满意吗?
·工程采购部如何助力和昌在群雄逐鹿的房地产市场突围?……
和昌集团工程采购总经理於桂军接受“采”栏目专访
带着开发商与供应商的疑问,新浪地产(微博)全新深度专访栏目“采”专访了和昌集团工程采购总经理於桂军,就和昌集团工程采购的精细化管理进行深度畅谈。
资源互补,风险共担,利益共享,同心者同路
真正的供方资源整合不应是简单的资源堆砌和叠加,而是需要技术,能力,好的方式方法等把各种资源做到优势互补,实现价值最大化。
房企与合作方也不应是简单的甲方,乙方关系,而是资源互补,风险共担,利益共享,同心者同路的合作伙伴。
新浪地产:随着和昌规模的不断扩大,面对于供应商市场,和昌的采购模式会发生什么样的变化?和昌在供应商资源的选择和管理方面有哪些经验吗?
於桂军:随着规模的不断扩大,和昌需要与越来越多的优秀供应商进行合作.2019年初开始逐步完善采购模式,加大战略采购,集中采购的力度,建立集团集采,区域集采,城市公司集采三级集采架构,希望与更多的优秀供应商建立长期,稳定的合作,以保障产品的质量,提升客户的满意度。
在供应商的选择方面,和昌建立明确的入库标准,入围标准,多维度的进行分析和筛选,逐步完善供应商的分档,分级管理,提高入围供应商的质量,营造良好的竞争环境。
在供应商管理方面,围绕着“选、用、育、留”,已经实现了全过程的闭环式管理—
1在进场前组织多方的合同交底,对项目现状,各方情况,操作流程,合同条款等方面进行充分交底,让供应商快速融入;
2每季度进行供应商履约评估,针对履约成绩不好的供应商,采用开展绩效改进座谈会,落实提升计划等方式进行管理提升,针对履约评估优秀的供应商,在付款条件以及后续新项目的招标采购中给予更多的优惠或合作机会,让优秀合作单位能够与和昌共成长;
3开展供应商的满意度调查,改善及提升自身的管理水平,给供应商提供更好的合作环境;
4建立高层互访机制,双方的高层定期进行沟通交流,确保信息的对等及交圈,提升双方的重视程度及信任度,保证合作质量。
和昌集团杭州钱塘外滩项目的效果图与实景图
於桂军:自2016年开始和昌集团开展第三方评估,以实测实量单项指标来说,2016年和昌的实测实量集团均分为79.34,2018年已升到92.29。随着行业整体管理水平的提升,目前整个行业的实测实量成绩已经顶到了”天花板”,各企业评估体系里的实测实量占比也逐步在降低。
2018年年底,基于和昌整体工程管理现状,对标外部标杆企业,和昌的第三方工程评估体系也作出了较大的调整和变化—
1以终为始的客户意识:聚焦于客户需求,以为客户提供满意的产品和服务为宗旨,结合和昌的工程管理现状,重塑了和昌3.0工程管理体系(7207 N体系):7大制度,20大作业指引,7大管理流程,N项标准。
工程第三方评估体系不是独立的,行业照搬的体系,而是源于7207 n体系的;第三方评估体系里的每一个检查项,都是在7207 n体系里有所体现和要求的,也就是说检查与标准的制定是相辅相承的。
2务实可靠的管理体系:对客户使用功能有重大影响的渗漏,空裂,室内环境等风险管理是7207 n体系管理的底线,坚决不能突破,在第三方评估体系里也是最突出,最关键的一个检查项;
对于风险管理,严格标准,量化评价,定性追责,旨在为客户提供放心使用的产品;
对于日常的项目工程管理,更加聚焦于工程师的管理行为,沐鸣168也就是严抓管理的“五要素”(当,什么,前提,outpus);管理痕迹根深蒂固的落地于每一个管理行为,管理成果才能行之有效。
工程管理体系,不是一个独立的体系,在前端与设计,营销,在中端与运营,成本,设计,采购,在后端与客关,设计,物业等多个端口是强相关联的。各个业务端口之间的体系也是纵横交错,形成一体的,只有做到这样,体系才能不孤立,才能真正实现跨界协同,交圈落地。
3有效落地的管控机制:有体系有标准,有检查有结果,做到管理交圈,还需要有管控有机制,针对于和昌3.0工程管理体系的落地,2018年下半年优化了集团——城市公司——项目层面的三级管控机制。
从业务精进、管理聚焦层面,我们做到管理导向清晰,从经营管理承接,组织绩效分解层面,我们做到量化目标,细化标准,评价客观;从过程与结果并重,上下同欲,落地执行层面,我们做到优胜劣汰,奖优罚劣。
质量是企业的生命,客户是和昌存在的唯一理由,只有不断以客户为中心提升产品品质,才能不断的提升和昌品牌竞争力,做到有口碑的快速增长
经营视角下的全生命周期运营思维
与客户导向下的的专业价值输出
近几年,国内地产行业的政策,市场,客户,资源,产业链都发生了巨大的变化,作为产品实现端口,工程采购系统不能仅仅依靠专业能力去适应企业的经营发展了。经营视角下的全生命周期运营思维与客户导向下的的专业价值输出已经成为地产行业建造端口最基础的能力。
新浪地产:工程采购部如何帮助和昌集团在群雄逐鹿的房地产市场突围,实现打造百年房企,实现有规模,优回报和好口碑三大战略目标吗
於桂军:工程采购系统如何帮助和昌实现突围,需要做好以下几个方面:
一,以能力驱动发展
2018年和昌工程采购系统结合集团战略,围绕未来三年的全景计划,从人才,组织,机制,文化等方面着手打造能力价值。
人才方面:2018年,工程采购系统联合人力行政系统开展了卓有成效的“百匠计划“行动,关键岗位从行业标企引进了众多优秀的高素质高潜力人才,不仅快速填补了岗位的空缺,更有效带动了和昌工程采购系统整体管理能力的提升。
为了夯实基础,全面提升系统人员专业技术能力,打破条线管理壁垒,突破成长瓶颈,有效提升系统人员的跨界协同能力,加快人才培养和梯队建设,2018年下半年创办了”和昌工学堂”,搭建了集团,城市公司,项目三级培训体系,有计划成体系的持续推进人才培养与梯队建设.2019年,和昌还将依托”和昌工学堂”,举办和昌卓越工程经理训练营,采购经理训练营,专业工程师认证培训等一系列培训活动。
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和昌集团工程采购部於桂军接受新浪地产“采”栏目专访畅谈精细化工程采购之道视频
组织体系方面:2018年,基于和昌工程管理现状,对标万科,旭辉,华润等标企工程管理发展路径,重塑了和昌的工程管理体系(7207 n体系),深化优化了和昌的采购管理体系(554体系),这两个体系的核心就是:业务模块化、管理专业化,行为规范化,动作标准化,目的就是为了更好的消除管理差异,实现整体均好。
机制方面:围绕2019年和昌践行精细化导向的经营管理要求,工程采购系统从业务精进、管理聚焦的角度建立了工程采购系统管控机制,全维度的建立了绩效目标及评价体系,集团,城市公司,项目分级管控体系,更新了授权管理体系,目的就是更好的实现上下同欲,落地执行。
文化方面:2019年,工程采购系统将在和昌的企业文化下,打造具有和昌特色的质量文化,工程师文化及匠心文化,目的就是为了更好的增强工程采购系统的使命感,塑造坚韧,担当,严谨,专业坚持,敬畏之心,匠心的“工程师性格”,养成系统性解决问题及精细化的管理习惯,同时标化,规范我们的行为准则。让和昌工程采购系统的每一个人都能具备专业匠心,精工品质、精英气质,匠人情怀的特质。
客户是和昌存在的唯一理由。和昌坚持“以客户为中心”的服务态度,提供放心的产品,重视质量,严把质量关。质量是我们连接客户的桥梁,好的质量能拉近我们与客户的关系,走进客户心里,与客户成为真正的朋友,做让客户感动的产品,是和昌工程采购系统的使命。
以终为始,和昌所有业务都会围绕着客户满意度去开展,我们不会把房屋当作企业经营盈利的工具,而是把它当作一个产品去设计,建造,服务。因而,和昌建立了全生命周期的质量管控与评价体系,从前端客群分析,产品定位,销售服务到建造过程中的三层会验,关键工序质量停止检查点,四大样板引路等关键管控动作,到交付前的工地开放日活动,第三方交付评估,再到交付后的房屋保修服务,物业管家服务都是源于我们对客户、社会的高度使命感和极致的工匠精神。
技术变革助力高质量发展
在一个充满不确定性的时代,行业边界越来越模糊,创新组合层出不穷,信息化智慧化将是未来发展趋势。反观,传统的建筑行业,还有很远的路要走。近年,建筑技术深刻变化,呈现出内部结构替换与构造深化的发展趋势,未来必然是技术引领的时代。
和昌集团总裁胡博与和昌工程采购部总经理於桂军为和昌建研基地揭牌
新浪地产:2018年12月21日,和昌集团建研基地在郑州航空港区揭牌,在行业内引起了较大的轰动;和昌为何成立建研基地,建研基地的研发成果及后期计划是什么?
於桂军:从整个行业来说,除少数标杆房企外,下决心做建研基地的企业确实不多。很多同行不理解,地产行业模式及配套已非常成熟,大多数企业不愿意做这种尝试,甚至都没想过。和昌是一个非常年轻的企业,我们愿意做更多的尝试,建研基地的成立,就是希望通过从0到1的一小步,最终实现我们高质量发展,追赶时代的一大步
目前,和昌集团建研基地已开展工业化,SIM精装技术,新型景观技术等技术及样板工艺研究。以建研基地为基础,形成了和昌“7 + 5 + X”工业化建造1.0体系,2019年将在和昌集团5个以上的项目进行落地实施。
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和昌建研基地
未来,和昌将继续坚持“建筑·人·社会和谐共生”的使命,推进标准化、体系化的新产品研发落地。以工艺实验和产品研发为基础,在可变空间,绿色建造,电脑建造,精工建造等方面开展深入研究,通过引进,落地实施先进设计理念及建造技术,打造具有和昌特色的研究基地,促进集团产品高质量发展
在面临全球经济衰退,国内经济增速放缓,房地产市场调控不放松,行业发展进入慢车道的当下,“龙头房企优势非常集中;中型房企发展势头比较快,增速相对比较快;尾部一部分房企在慢慢淡出开发商500强”。
年轻,有活力,并充满正能量的和昌在行业发展进入慢车道的时候依旧保持均好的增长,逆风前进,稳步向前。
我们有理由相信,精细化的工程采购管理,一定能助力和昌稳健增长!
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